FAQ

1. Fragen zu Buchung und Umbuchung

• Gibt es einen Katalog von Holiday Click?
• Kann es vorkommen, dass sich der angefragte Reisepreis kurzfristig ändert?
• Können Optionen auf Reisen gemacht werden?
• Zu welchen Konditionen kann umgebucht oder storniert werden?
• Können Gabelflüge (abweichender Rückflug) gebucht werden?
• Können Urlaubsreisen vor Ort verlängert werden?
• Sind Buchungen von Leertagen oder Leerwochen (individuelle Verlängerung ohne Unterkunftsbuchung über den Reiseveranstalter) möglich?
• Flugzeitenänderungen
• Namensänderungen
• Können Sitzplatzreservierungen vorgenommen werden?
• Reisebestätigung/ -rechnung

2. Zahlungsabwicklung

• Wie bezahle ich?

3. Versicherung für Ihre Reise und weitere Serviceangebote

• Reiseversicherung
• Serviceangebot

4. Reiseunterlagen

• Wann bekomme ich die Reiseunterlagen?
• Was bedeutet Reise-Sicherungsschein?

5. Anreise, Gepäck

• Einreisebestimmungen, Pass, Visum
• Anreise zum Flughafen
• Bordservice
• Wieviel Gepäck ist erlaubt?
• Zusatzgepäck, Sondergepäck
• Handgepäck
• Aktuelle Situation im Zielgebiet?
• Transfer zwischen Flughafen und Hotel
• Bestätigung des Rückflugs

6. Allgemeine Hinweise

• Fluggesellschaften, die auf der "Schwarzen Liste" der EU stehen
• Generelle Anfragen zu Buchungen
• Anfragen im Zielgebiet
• Beanstandungen & Beschwerden